Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau Anwendung und Gestaltungsempfehlungen
Description
Arndt Borgmeier zeigt, dass Teleservice im Maschinen- und Anlagenbau als ein Instrument der Kundenbindung geeignet ist, aber kaum eine Neukundengewinnung ermöglicht.
Ausgezeichnet mit dem zweiten Preis der Stiftung Industrieforschung für herausragende wissenschaftliche Arbeiten.
Ausgezeichnet mit dem zweiten Preis der Stiftung Industrieforschung für herausragende wissenschaftliche Arbeiten.
Keywords
Business & EconomicsManagementSales & Selling
2002Book
Author(s)Arndt Borgmeier
PublisherDeutscher Universitätsverlag
ISBN9783824406586
LanguageGerman
