Total Loyalty Marketing Mit loyalen Mitarbeitern und treuen Kunden zum Unternehmenserfolg
Description
Das (r)evolutionäre Konzept des "Total Loyalty Marketing" vernetzt latent vorhandenes Loyalitätspotenzial von Kunden und Mitarbeitern systematisch mit dem gesamten Marketing eines Unternehmens. Schritt für Schritt zeigen die Autoren an zahlreichen Praxisbeispielen, wie die drei Loyalitätsachsen Marketing - Mitarbeiter - Kunden miteinander in Beziehung gesetzt werden können.
Das Resultat: eine Win-Win-Win-Situation mit loyalen Mitarbeitern, treuen Kunden und satten Gewinnen.
Das Resultat: eine Win-Win-Win-Situation mit loyalen Mitarbeitern, treuen Kunden und satten Gewinnen.
Keywords
Business & EconomicsManagementMarketingSales & Selling
2002Book
Author(s)Anne Schüller, Gerhard Fuchs
PublisherGabler Verlag
ISBN9783409122016
LanguageGerman
