Customer Care Management Lernen von den Besten aus den USA und Deutschland | EKB DL

Home BookCustomer Care Management Lernen von den Besten aus den USA und Deutschland

Customer Care Management Lernen von den Besten aus den USA und Deutschland

Customer Care Management Lernen von den Besten aus den USA und Deutschland

Description

"Customer Care Management" liefert eine Übersicht über die zentralen Erfolgsfaktoren modernen Kundenmanagements in Deutschland und in den USA.

Keywords

Business & EconomicsManagementMarketingSales & Selling

2001Book

Author(s)Wolf-Dieter Engelbach, Roland Meier

PublisherGabler Verlag

ISBN9783409118194

LanguageGerman

Similar Books

Customer Care Center professionell managen Strategien — Erfolgsfaktoren — Praxisbeispiele

Customer Care Center professionell managen Strategien — Erfolgsfaktoren — Praxisbeispiele

Service-Exzellenz Konsequente Kundenorientierung mit Herz und Verstand

Service-Exzellenz Konsequente Kundenorientierung mit Herz und Verstand

Customer Integration Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration

Customer Integration Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration

Call Center Benchmarking Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können

Call Center Benchmarking Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können

Erfolgreiche Strategien für die Kundenbindung Von der Automobilbranche lernen

Erfolgreiche Strategien für die Kundenbindung Von der Automobilbranche lernen

Management von CRM-Projekten Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte

Management von CRM-Projekten Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte

Call Center Excellence Erfolgreiche Call Center im Porträt

Call Center Excellence Erfolgreiche Call Center im Porträt

Effektives Customer Relationship Management Instrumente — Einführungskonzepte — Organisation

Effektives Customer Relationship Management Instrumente — Einführungskonzepte — Organisation

Management internationaler Dienstleistungen Kontext - Konzepte - Erfahrungen

Management internationaler Dienstleistungen Kontext - Konzepte - Erfahrungen

Kunden-Feedback im Internet Strukturiert erfassen, schnell beantworten, systematisch auswerten

Kunden-Feedback im Internet Strukturiert erfassen, schnell beantworten, systematisch auswerten