Dienstleistungen als Problemlösungen Eine produktionstheoretische Analyse auf der Grundlage von Eigenschaften
Description
Ralf Gössinger entwickelt ein eigenschaftsorientiertes Modell, das die für Dienstleistungen typische Nachfrager-/Anbieterinteraktion erfasst und zeigt die Eignung des Modells an dienstleistungsspezifischen Gestaltungsproblemen auf.
Keywords
Business & EconomicsProduction & Operations ManagementManagement