Beziehungsqualität in Dienstleistungsnetzwerken Theoretische Fundierung und empirische Analyse
Description
Christof Backhaus analysiert in zwanzig Dienstleistungsnetzwerken die Beziehungsqualität zwischen Partnern und ihren jeweiligen Zentralen. Die Anwendung der Mehrebenenanalyse zeigt, dass sowohl innerhalb der einzelnen Netzwerke als auch zwischen den Netzwerken die Beziehungsqualität durch die Partner als unterschiedlich hoch wahrgenommen wird. Die Arbeit wurde im Rahmen des 2009 Emerald/EFMD Outstanding Doctoral Research Competition mit dem “Highly Commended Award” ausgezeichnet.
Keywords
Business & EconomicsMarketing
2009Book
Author(s)Christof Backhaus
PublisherSpringer-Verlag
ISBN9783834917645
LanguageGerman
