Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit Eine kausalanalytische Untersuchung
Description
Yvonne Scupin präsentiert einen Überblick über das Call-Center-Management und analysiert mit Hilfe einer empirischen Erhebung die Mitarbeiterzufriedenheit.
Keywords
Business & EconomicsHuman Resources & Personnel Management
2006Book
Author(s)Karl-Werner Hansmann
PublisherSpringer-Verlag
ISBN9783835001749
LanguageGerman
