Optimierung der Kundenbindung in Massenmärkten Eine empirische Untersuchung im österreichischen Mobilfunkmarkt
Description
Harald Kindermann identifiziert und analysiert Determinanten, die für die nachhaltige Bindung von Kunden von Relevanz sind. Er integriert Theorien und Erkenntnisse der Psychologie und der Sozialpsychologie und zeigt völlig neue Aspekte der Kundenbindung auf.
Keywords
Business & EconomicsMarketing
2006Book
Author(s)Harald Kindermann
PublisherSpringer-Verlag
ISBN9783835005044
LanguageGerman
