Herausforderung Kundenbindung
Description
Die Autoren setzen sich mit den erfolgskritischen Grundlagen der Kundenbindung auseinander und zeigen die Mängel traditioneller Ansätze auf. Zahlreiche Fallstudien befassen sich mit den verschiedenen Herausforderungen bei der konkreten Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen und -programmen in der Unternehmenspraxis.
Keywords
Business & EconomicsMarketingSales & SellingAdvertising & Promotion
2006Book
Author(s)Carsten Rennhak
PublisherDeutscher Universitätsverlag
ISBN9783835004009
LanguageGerman
