Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt Eine empirische Kausalanalyse
Description
Andreas Meyer entwickelt ein umfassendes Kundenbindungsmodell für den gewerblichen Automobilmarkt, in dem er Kundenzufriedenheit, Wechselbarrieren und Wechselmotive als Determinanten berücksichtigt. Er unterzieht das Modell einer groß angelegten empirischen Überprüfung bei 465 Fuhrparkverantwortlichen deutscher Unternehmen.
Keywords
Business & EconomicsMarketingSales & SellingAdvertising & Promotion
2010Book
Author(s)Andreas Meyer
PublisherGabler Verlag
ISBN9783834923165
LanguageGerman
