Qualität im Virtual Banking Vertriebserfolg durch aktives Kundenzufriedenheitsmanagement
Description
Klaus Schüler untersucht, welche Faktoren den Vertriebserfolg durch Qualität im Virtual Banking bestimmen und wie Banken Qualitätsmanagement kanalübergreifend im Retail Banking umsetzen können.
Keywords
Business & EconomicsManagement ScienceManagement
2002Book
Author(s)Klaus Schüler
PublisherDeutscher Universitätsverlag
ISBN9783824475575
LanguageGerman
