Nationale Kundenbarometer im Vergleich Theorie — Empirie — Gestaltungsvorschläge
Description
Robert Ertl untersucht bestehende Barometerkonzeptionen und unterzieht sie vor dem Hintergrund ihrer jeweiligen Zielsetzung einer kritischen Betrachtung. Modellkonzeptionen werden anhand kausalanalytischer Verfahren begutachtet und optimiert.
Keywords
Business & EconomicsManagement ScienceManagement
2002Book
Author(s)Robert Ertl
PublisherDeutscher Universitätsverlag
ISBN9783824473939
LanguageGerman
